Оплачивая экскурсию или оформляя бронирование через сайт либо другим удобным способом, вы подтверждаете своё согласие с условиями данной оферты.
Наше главное правило — делать ваше путешествие комфортным, безопасным и честным. Ниже мы описали основные условия сотрудничества, чтобы всё было прозрачно и понятно.
1. Предмет договора
1.1. Компания обязуется организовать и предоставить Клиенту туристические услуги (экскурсионные программы, трансферы и иные сопутствующие услуги), а Клиент обязуется оплатить их.
1.2. Условия оказания услуг и стоимость публикуются на сайте Компании и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
2. Условия проведения экскурсий
2.1. Программа тура может изменяться из-за погодных условий, приливов/отливов и других непредвиденных обстоятельств.
2.2. Дождь не является основанием для отмены экскурсии.
2.3. В случае штормового предупреждения, когда власти запрещают выход малых судов в море, Клиенту предоставляется перенос тура или полный возврат средств.
2.4. Компания не несёт ответственности за утрату или порчу личных вещей туристов.
3. Ограничения участия
К групповым морским экскурсиям не допускаются:
- —туристы старше 70 лет (по соображениям безопасности);
- —лица с серьёзными физическими ограничениями или заболеваниями;
- —беременные женщины (независимо от срока беременности).
Если факт беременности выявлен при отправлении, участие в экскурсии запрещается, возврат средств не осуществляется, обратный трансфер оплачивается Клиентом самостоятельно.
4. Условия отмены и возврата средств
4.1. Бесплатный перенос даты тура возможен при уведомлении не позднее 14:00 накануне даты проведения.
4.2. При отмене экскурсии после 14:00 накануне даты проведения, а также при неявке (no-show), стоимость не возвращается.
4.3. При частичной оплате и неявке Клиент обязуется оплатить оставшуюся часть стоимости тура (cash on tour).
4.4. Исключение: полный возврат денежных средств возможен по состоянию здоровья при предоставлении медицинской справки (medical report) и уведомлении не позднее 16:00 в день экскурсии.
5. Ответственность сторон
5.1. Компания обязуется предоставить услуги в соответствии с описанием программы.
5.2. Клиент несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение правил безопасности.
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует до её отзыва.
6.2. Компания имеет право изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте.
6.3. Все споры решаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спор рассматривается в соответствии с законодательством Королевства Таиланд.